2007年11月，欧洲最大直销企业欧瑞莲的中国执行总裁陈海琳宣布辞职的消息，再次牵动了中国直销业界已经被此类事件“震撼”得近乎麻木的神经。这不仅是由于继如新（中国）、康宝莱（中国）之后，今年初刚刚正式进入中国直销的另一大外资企业欧瑞莲，也要在这片市场上面临“换将”的转折，更是由于作为直销化妆品第一位中国本土女CEO、一度被称为欧瑞莲中国“王牌”的陈海琳，也要在仅仅两年之后，就结束自己的第一任“CEO生涯”。或许正是因为如此，一时间，陈海琳辞职的消息重新挑起了业界关于“外资企业水土不服”的一番议论与探讨。
由于陈海琳目前尚处于工作交接阶段，要待年底才正式离开欧瑞莲（中国），因此，当记者拨通她的电话时，提问中不免带着一分小心谨慎。然而，陈海琳却表现得如一贯般坦诚和开朗，她坦言为了留给即将接替她的新任总裁更大的了解、熟悉工作环境的空间，除了处理一些必要事务外，自己目前已不常在公司露面。陈海琳的言谈语气中，丝毫未见因事业变动而产生的暂时的失落感或挫败感，相反，更多的则是一种站在个人事业的“新旧交替点”上的豁达和坦然。无可否认，在中国直销界的职业经理人中，陈海琳作为为数不多的女性之一，她身上那种成功职业女性所特有的个人魅力是与众不同且极富吸引力的。无论是她一直“写”在脸上的笑容抑或是她开朗的性格、乐观的态度，似乎都在证明着一种来自内心的自信的支撑。而这些特质汇聚在已年过不惑的陈海琳身上，却并不显得锋芒毕露，而只是更加彰显着一种人格中平和恬淡、安详沉着的说服力量。尤其是在这个由“离职”引发的“非常时期”，由自信而带来的从容，在我们眼中展示了一个特别的“中国直销CEO”。
“舍得”间的“大智大勇”
尽管有2006年的第9张直销经营许可证带来的“皇袍加身”的优越地位以及今年初宣布正式启动中国市场时所受到的普遍关注，对于陈海琳和欧瑞莲来说，2007年仍然不能算是让人满意的一年——先有业界对企业品牌声誉与实际业绩间落差的质疑，后有各方人士对欧瑞连中国市场管理运作模式中种种弊病的评点。总之，中国直销在这个“欧洲第一直销品牌”身上所寄予的厚望，看起来并未能顺利地转化成现实。
2007年7月，原欧瑞莲中国区财务总监Bjorn Holmsen 离开欧瑞莲（中国），结束了企业“两当家”的局面，陈海琳也由此获得了全权掌管中国区所有事务的机会。当时行业人士普遍认为，这种对制约企业发展的管理模式的破解和改革，于欧瑞莲（中国）的未来发展是一大利好，并且均对陈海琳接下来的工作状态和工作环境表示乐观。没想到，仅仅不足4 个月后，我们就听到了陈海琳因个人原因向公司提出辞职的消息，在那些一直关注欧瑞莲（中国）发展状况的人们看来，这不能不算得是一个“意料之外”的举动。
对于陈海琳的离职，联系这一年来企业发展的实际情况，大多数“局外之人”更倾向于认为这是由于业绩压力造成。而即将接替陈海琳出任中国区总裁一职的原欧瑞莲印尼总裁欧拉·斯荣博格先生所发表的“有信心在2008 年把中国市场业绩做到较现在10倍的提升”的“宣言”，似乎也在某种程度上暗示了企业高层对于中国市场发展现状的不满。然而，作为“当事人”的陈海琳对这种揣测的回应，依然是仿若置身事外的客观与平和：“无论在哪家企业工作都会面对业绩压力，所以这并不能构成我辞职的原因。”“取舍是需要大智慧的，有“舍”才会有“得”。”在陈海琳看来，舍弃了欧瑞莲中国CEO 的“宝座”，只会意味着将得到更多挑战自我、实现自我的机会，得到更大的个人提升与发展的空间。而当被问到是否已经确定了下一个“目标”时，尚未正式离开欧瑞莲公司的陈海琳则表示，自己现在更需要的是在一个相对安静的心境之下，对个人事业的发展方向以及周围的环境做出冷静、客观、全面的分析和思考。显然，这种总结、自省与反思对于此时此刻的陈海琳而言，要远比“找到下家”迫切和重要。
作为局外人，我们无法替陈海琳做出判断，与她心目中真正的“目标”相比，欧瑞莲的“中国掌门”究竟是不是一件可以“舍”而不“惜”的东西。惟一可以确定的是，在“舍”与“得”之间，需要的不仅仅是一种“大智”，而且还包含一份“得所必得，舍所必舍”的“大勇”。而陈海琳的“大智”与“大勇”，或许恰恰源于她性格中那一份与生俱来的果敢和来自人生历练的自信。
“本土”之上的信心
在沸沸扬扬的直销经理人“跳槽风波”中，关于外资企业对中国市场的了解以及与中国管理层之间的沟通这一类问题，早已不是一个行业探讨的新话题。尽管陈海琳并未将自己辞职的原因归咎于业绩压力之上，但她仍然坦承，随同辞职报告一起提交给欧瑞莲的，还包括自己对于中国区市场建设的数条建议。“公司对业绩的期望值和所拥有的资源是否成正比是值得探讨的。”在谈到对于自己两年来在欧瑞莲工作表现的评价时，陈海琳这样表示，“客观来讲，市场的成长需要公司提供的资源持续积累而成，在中国的国情和政策环境之下，我们必须对市场给予足够的耐心和信心。在这一点上，无论是我还是欧瑞莲，我们都需要在学习中成长。”
从陈海琳的话中，或者我们可以得出这样的结论：也许因为“压力”而选择“逃避”并不符合陈海琳一贯的处事风格，但是，外资直销企业在中国市场上面临的普遍性问题，却是任何一家企业都必须认真思考并有效解决的。
然而，尽管如此，陈海琳仍然表示今后有继续与中国直销市场上的外资企业进行合作的可能。她认为，经过18年直销经营管理经验的沉淀，自己作为直销经理人的优势恰恰在于能够“中西合璧，拥有丰富西方管理经验的同时也非常了解中国的国情和市场需求”，而带领欧瑞莲“拓荒”中国市场的经历带给她的最大收获，就是真正了解和体会到“在中国必须走符合中国国情的发展道路”。面对未来的职业生涯，陈海琳依然对自己的“本土智慧”和“作战能力”表现出了坚定的信心。
到此为止，我们或许已经可以看出，陈海琳的“自信”之所以“安详”，正是因为它背靠着18 年直销行业内的摸爬滚打，背靠着对事业与人生的高尚品位，背靠着对自身能力与价值最清醒、最深沉的了解与认知。
记者印象
当被问到“个人在直销行业内的最终目标是什么”这个问题时，陈海琳的回答有些出人意料：“我的人生最终目标不应该和一个行业挂钩。”看来，在18 年的直销行业积淀之下，这位成功的职业经理人和职业女性，对于自己的人生仍然心存着更加广阔和远大的追求。
关于陈海琳
1986 年至1987 年，任职于广州花园酒店负责人事档案管理，后被提升为总监秘书。
1987 年至1988 年，任桂林喜来登文华大酒店总经理办公室行政秘书。
1990 年至1994 年，任雅芳（中国）有限公司广州分公司经理。
1995 年至1999 年，任美商莎莉（中国）日用品有限公司华南区域销售总监。
2000 年至2004 年，任如新（中国）日用保健品有限公司销售副总监。
2005 年至2007 年，任欧瑞莲化妆品（中国）有限公司执行总裁。
